FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Diagnose und dem Ablauf
Wie läuft der ganze Prozess ab?
Ganz einfach! Du kaufst die Diagnose auf unserer Webseite. Innerhalb weniger Sekunden erhältst du vom System eine einmalige Buchungsnummer. Mit dieser Buchungsnummer gehst du auf „Diagnoseformular online absenden“, füllst das Formular aus und klickst auf „Absenden“.
Währenddessen erstellt unsere Versandabteilung das Versandlabel. Nach ca. 1–2 Stunden erhältst du das vollständig bezahlte und adressierte Versandlabel.
Muss ich das Formular ausfüllen?
Aufgrund sehr hoher Auftragsaufkommen, bitten wir dich das Formular auszufüllen. Das führt dann dazu, dass wir schneller deinen Fall bearbeiten können.
Wie lange dauert die Diagnose
Das Ergebnis der Diagnose steht Ihnen bei 50% der Fälle am selben Tag zur Verfügung. In den restlichen 50% der Fällen innerhalb 48 Stunden.
Wie sieht das Ergebnis der Diagnose aus?
Das Ergebnis der Diagnose behält immer den Schaden, wie der Schaden zu Stande kam und was die Reparatur/Datenrettung kosten würde.
Was passiert wenn ich der Reparatur nicht zustimme?
Solltet du die Reparatur/Datenrettung nicht in Anspruch nehmen, versenden wir das Gerät so wie es kam wieder an dich zurück und du hast die bestmögliche Einschätzung des Schadens, sowie den Preis zur Behebung erhalten.
Fragen zur Firma Board Klinik
Ist Board Klinik ein Geschäft?
Wir sind kein Ladengeschäft mit Kundenempfang, sondern eine auf den Online-Versand spezialisierte Werkstatt. Unser gesamter Service ist darauf ausgelegt, Reparaturen schnell und unkompliziert per Versand abzuwickeln.
Unser Standort befindet sich in einem Industriegebiet, wo wir eine Lager- und Werkstatthalle betreiben. Dort werden alle eingehenden Geräte fachgerecht geprüft, diagnostiziert und repariert. Da wir keinen persönlichen Kundenverkehr anbieten, erfolgt die gesamte Auftragsabwicklung online – von der Auftragserteilung über den Versand bis hin zur Rücksendung des reparierten Geräts.
Durch diese Spezialisierung können wir unsere Prozesse effizient gestalten und unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Reparaturservice anbieten.
Kann ich mein Gerät persönlich vorbeibringen?
Eine persönliche Abgabe von Geräten ist ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung im Büro der Geschäftsleitung möglich.
Anschrift:
Board Klinik
Limburgstraße 17
67063 Ludwigshafen
Wichtig: Eine persönliche Abgabe ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Warum Board Klinik?
Weil Spezialisierung den Unterschied macht. Wir sind Experten für Logicboard-Reparaturen und Datenrettung auf Bauteilebene – dort, wo viele Werkstätten aufgeben oder nur einen Austausch anbieten. Mit langjähriger Erfahrung, modernster Messtechnik und einer ehrlichen Diagnose reparieren wir präzise, nachhaltig und zu fairen Preisen. Tausende zufriedene Kunden aus ganz Deutschland vertrauen bereits auf die Board Klinik.
Was macht euch so kompetent?
Wir arbeiten seit Jahren für Refurbish-Platformen im Akkord. Vier bis Fünf iPhones mit schwerwiegenden Logicboard Schäden, jeden Tag, über mehrere Jahre sind an der Tagesordnung. Wahrscheinlich haben wir in den letzten Jahren sogar zum Wachstum des deutschen refurbished Marktes beigetragen.
Wieso sollte ich mein Gerät euch und nicht einer anderen Firma anvertrauen?
Was uns besonders macht, ist unsere sorgfältige und präzise Arbeitsweise. Während nach einer Reparatur bei manchen Werkstätten Rückstände auf der Platine oder im Inneren des Geräts zu finden sind, legen wir größten Wert auf Sauberkeit, Qualität und jedes kleinste Detail. Jede Reparatur wird mit höchster Sorgfalt durchgeführt – so, als wäre es unser eigenes Gerät.
Alle Fotos und Videos auf unserer Webseite sowie in unseren Anzeigen zeigen ausschließlich unsere eigene Arbeit. Wir verwenden keine fremden Bilder oder Inhalte aus dem Internet.
Auch unsere Texte entstehen vollständig in unserem Unternehmen. Sie werden nicht von Marketingagenturen geschrieben, sondern basieren auf unserer eigenen Erfahrung und unserem Fachwissen. So bleibt die Board Klinik authentisch – in unserer Arbeit genauso wie in unserer Kommunikation.
Allgemeine Fragen
Kann ich vor Ort mit der Karte bezahlen?
Selbstverständlich. Du kannst die Reparatur/Datenrettung vor Ort kontaktlos mit der Karte bezahlen.
Wenn ich per Kreditkarte zahle, können Sie meine Kreditkarteninformationen sehen?
Nein. Deine Online-Zahlung erfolgt ausschließlich über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsdienstleister. Wir selbst haben keinen Zugriff auf deine Kreditkarten-, Bank- oder PayPal-Daten und können diese weder einsehen noch speichern.
Alle Zahlungsinformationen werden direkt vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und unterliegen demPCI DSS Level 1-Sicherheitsstandard – der höchsten Zertifizierungsstufe für die sichere Verarbeitung von Zahlungsdaten. Für uns ist lediglich sichtbar, ob deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Deine sensiblen Zahlungsdaten bleiben jederzeit geschützt.
Tipps bei Datenrettungen
Ein Tipp von uns!
Jede Woche erreichen uns mehrere Kunden mit den Angaben, dass Sie mit einer Platinen Problematik ihre Geräte zu einem Handyladen vor Ort, oder einer Handy Reparatur Plattform, anvertraut haben. Was wir jedes Mal sehen ist, dass hier keiner dran war, dessen Hauptgeschäft Reparaturen an Platinen ist.
Auch viele Display und Akku Reparatur-Anbieter, die eine hohe online Präsenz haben, kommen für die meisten Kunden als der richtige Ort für sein iPhone, in dem die wichtigen Daten drauf sind, plausibel vor. Doch Achtung! Erwarten Sie nicht von einem Notarzt, eine erfolgreiche Hirn-OP. Notärzte können schnell und effizient mehrere verstauchte Gliedmaßen und Platzwunden verarzten. Aber Sie werden niemals sagen: "du, ich muss das jetzt auch lernen" und setzten sich an den OP-Tisch.
Auch wenn der Tot eines Menschen keineswegs in Relation zu den Daten stehen, ist das Prinzip das selbe.
Eine Empfehlung unsererseits!
Als unwissender Kunde geht man in ein Handy Reparatur-Laden, wenn das Handy nicht an geht.
Über die Jahre haben wir ein Gespür für unseriöse Reparatur Anbieter entwickelt, bei denen Sie die Finger weg lassen sollten, wenn Sie keinen Datenverlust riskieren möchten. Wurde eine Platine von einer anderen Werkstatt verpfuscht, waren folgende Faktoren öfter der Fall.
- Anbieter hat keine Befugnis oder Lizenz für das Löten an Smartphones
- Anbieter hat seinen Schwerpunkt auf Verkauf von Zubehörgelegt und/oder befindet sich auf der Haupteinkaufsstraße
- Anbieter bietet Platinen-Austausch an
- Anbieter hat keine eigenen Fotos von seinem Platinenreparatur Werk online veröffentlicht
- Anbieter hat im Bezug auf Platinenreparatur Pauschalpreise
Sollten mehrere der oben genannten Fälle eintreffen, ist Vorsicht geboten.
